La démarche participative de la MSPU Peyssonnel

Qu’est-ce qu’une démarche participative ?

Une démarche participative consiste à construire la santé avec les personnes concernées, et non uniquement pour elles.

Concrètement, cela signifie :

• reconnaître les patients comme des acteurs de leur santé,

• prendre en compte leurs savoirs, leurs expériences et leurs priorités,

• adapter l’organisation des soins aux besoins réels du territoire,

• travailler en lien étroit avec les partenaires associatifs et institutionnels.

Cette démarche est particulièrement adaptée aux territoires populaires et aux personnes qui rencontrent des difficultés d’accès aux soins.

L’expérimentation nationale « Article 51 »

Depuis mars 2022, la MSPU Peyssonnel participe à une expérimentation nationale menée dans le cadre de l’article 51 de la loi de financement de la sécurité sociale.

Cette expérimentation concerne les maisons et centres de santé participatifs, et vise à tester de nouvelles organisations et de nouveaux modes de financement afin de :

• améliorer l’accès aux soins,

• mieux répondre aux besoins des personnes en situation de précarité,

• développer des prises en charge globales et coordonnées.

La MSPU Peyssonnel fait partie des rares structures sélectionnées au niveau national pour expérimenter ce modèle, en lien avec l’Agence Régionale de Santé.

Une approche médico-psycho-sociale

Au cœur de la démarche participative se trouve l’approche médico-psycho-sociale.

Cela signifie que les situations de santé sont abordées de manière globale, en prenant en compte :

• la santé physique,

• la santé mentale et psychologique,

• la situation sociale et administrative.

Les professionnels médicaux, paramédicaux, psychologues, travailleurs sociaux, médiateurs et coordinatrices travaillent ensemble, lors de réunions régulières, pour construire des réponses adaptées à chaque situation.

Des outils concrets au service de l’accès aux soins

Dans le cadre de cette démarche participative et de l’expérimentation article 51, la MSPU Peyssonnel a pu mettre en place :

L’interprétariat professionnel

La barrière de la langue ne doit jamais être un obstacle aux soins.

La MSPU Peyssonnel propose un accès à de l’interprétariat professionnel, par téléphone ou en présentiel, afin de garantir :

• une bonne compréhension entre les patients et les professionnels,

• le respect du secret médical,

• des décisions de soins réellement partagées.

La médiation en santé

La médiation en santé vise à accompagner les personnes éloignées du système de soins.

Les médiatrices et médiateurs en santé jouent un rôle de lien :

• entre les patients et les professionnels,

• entre la structure de santé et l’environnement social.

Ils facilitent l’accès aux droits, à la prévention et aux soins, tout en renforçant l’autonomie des personnes dans leur parcours de santé.

La démarche d’« aller vers »

Certaines personnes ne viennent pas spontanément vers les structures de soins.

La MSPU Peyssonnel développe donc des actions d’« aller vers », qui consistent à :

• se déplacer vers les lieux fréquentés par les habitants,

• proposer des actions de prévention et d’information hors les murs,

• créer des espaces d’échange et de confiance dans le quartier.

Ces actions permettent de repérer plus tôt les besoins de santé et de recréer du lien avec le système de soins.

La participation des patients au projet de santé

La démarche participative repose sur une conviction forte : les patients ont toute leur place dans le projet de santé.

À la MSPU Peyssonnel, cela se traduit par :

• une attention portée à la parole et à l’expérience des patients,

• leur implication dans certaines actions collectives,

• une réflexion continue sur l’amélioration de l’accueil et des parcours de soins,

• la possibilité de participer à la vie associative de la MSPU Peyssonnel.

L’objectif est de favoriser le pouvoir d’agir des personnes sur leur santé, individuellement et collectivement.

Parmi les patients participant à la construction et à l’animation des activités, nous remercions particulièrement Mme Esmée Tahar-Belkateur.

Une dynamique ouverte aux partenaires

La démarche participative de la MSPU Peyssonnel se construit en lien étroit avec de nombreux partenaires :

• acteurs sociaux et médico-sociaux,

• associations locales,

• institutions du territoire,

• dispositifs de prévention et d’accès aux droits.

Ce travail en réseau permet de proposer des réponses coordonnées, cohérentes et adaptées aux réalités du quartier.

Une démarche en évolution permanente

La démarche participative n’est pas un modèle figé. Elle évolue en permanence, au fil des besoins du territoire, des retours des patients et des échanges avec les partenaires.

À travers l’expérimentation article 51, la MSPU Peyssonnel contribue à imaginer et à construire un modèle de soins plus juste, plus humain et plus accessible, au service des habitants du quartier.